Wat ga je doen?

Als medewerker servicedesk OWS zorg je ervoor dat deze applicatie de processen rondom personeelsplanning van Isala optimaal ondersteunt en biedt je hiervoor ondersteuning aan leidinggevenden/personele planners. 

Onderstaande taken/verantwoordelijkheden horen bij je functie:

• Je bent telefonisch en per Ultimo/mail het eerste aanspreekpunt voor de gebruikers van OWS.
• Je behandelt de service- en wijzigingsverzoeken die binnenkomen.
• Je voert administratieve beheertaken uit, zoals het aanmaken en wijzigen van diensten.
• Je signaleert, initieert en begeleidt zo nodig verbeteracties die de kwaliteit van de dienstverlening en van de beheerorganisatie verhogen.

Waar ga je werken?

Binnen de afdeling Human Relations (HR) maak je onderdeel uit van het team Functioneel beheer (FAB) en HR reports. Ons team is de spin in het web van de HR-informatievoorziening: het functioneel beheer van de HR-applicaties (Youforce, Beaufort, OWS) en de HR-managementinformatie. De gebruikersorganisatie van onze systemen staat bij ons centraal. Wij ondersteunen, onderhouden en innoveren continu ten behoeve van onze gebruikers. En wij vervullen hiervoor een schakelfunctie tussen de gebruikers, de leveranciers van de informatiesystemen en I&I (onze interne ICT-afdeling). Ons team bestaat uit gedreven professionals en humor, nuchterheid en flexibiliteit staan centraal. 

Wie ben je en wat breng je mee?

• Je hebt ervaring en/of affiniteit met personeelsplanning en je hebt bij voorkeur ervaring in het werken met OWS.
• Je wordt enthousiast van complexe digitale systemen en maakt je deze snel eigen.
• Je hebt een opleiding op hbo-niveau of aantoonbaar hbo werk- en denkniveau.
• Je kunt goed communiceren met gebruikers, zowel op operationeel als tactisch niveau.
• Je bent in staat om prioriteiten in het werk te stellen en overzicht te behouden.
• Je kunt goed omgaan met de piekmomenten die voor kunnen komen en blijft oplossingsgericht.
• Je werkt gestructureerd en gedocumenteerd.
• Je bent een teamspeler met gevoel voor humor en relativeringsvermogen.

Wat bieden wij?

• Je gaat werken in een leuk en gezellig team, met volop ruimte om werk en privé goed in balans te houden.
• In eerste instantie bieden we je een tijdelijke plek in het team voor de duur voor een half jaar.
• Je krijgt een contract voor 24 uur per week, en je bent in ieder geval op vrijdag beschikbaar.
• Je werk is afwisselend in een dynamisch informatielandschap.
• Je kunt een deel van je werkzaamheden vanuit huis doen.
• De Cao Ziekenhuizen is van toepassing. Inschaling vindt plaats in FWG 45 met een huidig maximumsalaris van € 4.015,00 bruto op fulltime basis (36 uur per week) en is afhankelijk van de relevante werkervaring die je meebrengt.
• De pensioenregeling is aangesloten bij pensioenfonds Zorg en Welzijn.

Wil je meer weten?

Heb je na het lezen van de vacature nog vragen? Neem dan gerust contact op met Chantal Meijer-Petiet, team OWS-beheer, telefoonnummer contactinformatie . Zij staat je graag te woord.

De sollicitatiegesprekken zullen plaatsvinden op maandag 17 of dinsdag 18 maart 2025. 

Solliciteren kan uitsluitend via de sollicitatiebutton.