Word het eerste aanspreekpunt van het Diakonessenhuis en zorg voor een warm en zorgvuldig welkom voor iedere patiënt. Ben jij klantgericht, nauwkeurig en gastvrij? Solliciteer dan nu en maak het verschil vanaf het eerste contactmoment!

Dit ga je doen

Als Baliemedewerker Patiënteninschrijving ben jij het eerste aanspreekpunt voor patiënten die het Diakonessenhuis binnenkomen. Jij zorgt ervoor dat het inschrijfproces vlot en zorgzaam verloopt. Je registreert en wijzigt patiëntgegevens aan de hand van een geldig legitimatiebewijs en maakt een foto van de patiënt voor de administratie. Daarnaast meld je patiënten aan voor de poliklinieken in Utrecht en verstrek je belangrijke informatie aan bezoekers over hun afspraak of het ziekenhuis zelf.

In deze rol ben jij het visitekaartje van het ziekenhuis. Klantvriendelijkheid en zorgvuldigheid staan centraal in alles wat je doet. Je helpt patiënten met een glimlach, zorgt ervoor dat alles correct wordt vastgelegd en beantwoordt eventuele vragen. Jouw zorgvuldigheid en klantgerichte instelling dragen bij aan een fijne ervaring voor de patiënt vanaf het eerste contactmoment.

Hier kom je te werken

Je komt te werken op de afdeling Patiënteninschrijving op onze locatie in Utrecht (soms in overleg in Zeist) in een hecht team bestaande uit veertien collega’s. De sfeer is positief en collegiaal, en iedereen werkt zelfstandig maar altijd in goede samenwerking. Op een reguliere werkdag sta je samen met twee andere collega’s achter de balie, waar je gezamenlijk zorgt voor een vlotte en vriendelijke afhandeling van de inschrijvingen.

De standaard werkdagen zijn op donderdag om de week op woensdag. Bij ziekte of vakanties is het mogelijk om in overleg ook op andere momenten te werken. De werktijden zijn van 07:45 tot 16:15 uur of van 08:30 tot 17:00 uur.

Dit breng je mee

• Je beschikt over mbo werk- en denkniveau;
• Kennis van de Engelse taal op conservatieniveau (pré);
• Je biedt betrokkenheid bij patiënten, werkt zelfstandig, en bent stressbestendig en nauwkeurig in je werk;
• Tot slot handel je met professionaliteit en zorg je voor open en eerlijke communicatie, zowel met patiënten als met collega's, om een prettige en efficiënte werkomgeving te waarborgen.

Dit krijg je ervoor terug

• Een tijdelijk contract voor 12 uur per week, voor de duur van vier maanden.
• Een salaris van € 2.578,- tot € 3.479,- bruto per maand (FWG 30) bij 36 uur per week. Goed om te weten: in augustus komt er 2% bij door onze nieuwe cao.
• Een persoonlijk opleidingsbudget van € 750,- per jaar.
• Een eindejaarsuitkering en vakantietoeslag van allebei 8,33%.
• Een reiskostenvergoeding volgens de cao Ziekenhuizen. En extra fijn: reis je met het ov en woon je minimaal 10 kilometer van het werk? Dan vergoeden we je ov-kosten helemaal.
• Extra verlofdagen of een nieuwe fiets met belastingvoordeel? Jij kiest zelf wat bij je past met ons keuzebudget.
• Je standaard verlof breiden we uit met 57 uur per jaar (bij 36 uur werken) die je flexibel kunt inzetten. Bijvoorbeeld voor extra vrije tijd als dat goed uitkomt in jouw leven.
• Gezellige uitjes en activiteiten georganiseerd voor en door collega’s. Geen verplichting, wel gezellig.
• Blijf in balans met online yogalessen en ontwikkel jezelf met toegang tot trainingen via GoodHabitz.

Meer weten over deze vacature?

Neem gerust contact op met Laura van Poeijer, teammanager Patiënteninschrijving. Stuur een mailtje naar: lvpoeijer@diakhuis.nl. We helpen je graag verder met je vragen!

Voordat je in dienst komt heb je een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) nodig en vragen we naar twee referenties.